Sustentabilidade

O compromisso do Banco Credibom com a Sustentabilidade

O nosso compromisso com a sustentabilidade tem por base “Agir todos os dias no interesse dos clientes e da sociedade”, em linha com as ambições do Grupo Crédit Agricole.

No plano ambiental desenvolvemos estratégias para o aumento do financiamento sustentável, concedendo crédito para atividades mais amigas do ambiente, em particular na área da mobilidade. No plano social, o Credibom tem como prioridades a proteção dos clientes de forma pró-ativa com vista à mitigação de situações futuras de incumprimento e o apoio em momentos mais difíceis.

Ética e universal


Acompanhar os nossos clientes de forma transparente e ética em todos os momentos da sua vida, com respeito pelas suas escolhas.

A prestação de um serviço de qualidade é uma prioridade para o Banco Credibom. Orgulhamo-nos de ser uma das marcas mais recomendadas do mercado e de termos o reconhecimento dos nossos clientes e parceiros, visível nos diversos estudos e prémios que recebemos todos os anos. Os nossos sistemas de avaliação de risco permitem avaliar as condições necessárias para a prestação do crédito, que complementamos com aconselhamento financeiro próximo junto dos nossos clientes. Sabemos que cada cliente tem necessidades especificas e procuramos desenvolver dispositivos para identificar antecipadamente potenciais situações de fragilidade. Através de equipas dedicadas, damos suporte aos nossos clientes para encontrar soluções que permitam a manutenção da sua saúde financeira.


Transição energética


Acelerar a transição energética através de ofertas com impacto positivo, contribuindo de forma ativa para a mobilidade de baixo carbono.

O negócio do Banco Credibom assenta maioritariamente no financiamento automóvel, sendo uma das suas prioridades acompanhar os consumidores na transição para viaturas com níveis de emissões mais reduzidos. É também nosso objetivo encontrar soluções que suportem os nossos clientes na renovação dos seus espaços para que sejam energeticamente eficientes e que possibilitem a produção de energia com base em fontes renováveis. Investimos na divulgação de informação para que os clientes tenham mais conhecimentos e tomem decisões informadas.


Inovação


Propor soluções inovadoras a clientes e parceiros, assegurando uma gestão eficiente e a promoção da redução do consumo de recursos em toda a cadeia de valor.

Promovemos uma cultura de inovação com o objetivo de melhorar o serviço que prestamos através de processos mais simples e soluções de maior valor acrescentado para os nossos clientes. A integração da assinatura digital e mais recentemente do open banking, pretendem facilitar e acelerar a jornada de concessão de crédito e proporcionar uma melhor experiência aos clientes. A nível das operações internas, monitorizamos as principais fontes de emissões de carbono e temos um plano para gerir a redução da nossa pegada ambiental.


Colaboradores


Assegurar a realização profissional dos colaboradores, numa abordagem centrada na excelência de serviço e na geração de valor para a sociedade.

O Banco Credibom é reconhecido, pelos próprios colaboradores, como um dos melhores locais para trabalhar em Portugal, como se reflete na conquista do prémio Great Place to Work por 4 anos consecutivos. Algumas das iniciativas mais relevantes do Banco Credibom em matéria de sustentabilidade centram-se no desenvolvimento de competências, implementação de novas formas de trabalhar, igualdade de género, inclusão de pessoas com deficiência e de jovens em início de carreira. São também desenvolvidos diversos programas na área da felicidade e do bem-estar, sendo desenvolvidas diversas iniciativas ligadas às politicas de teletrabalho e saúde mental.


Modelo de Governo da Sustentabilidade

A gestão da sustentabilidade é efetuada de forma transversal pelas diversas áreas do Credibom sob coordenação do Gabinete de Sustentabilidade, com envolvimento direto e permanente por parte do presidente da Comissão Executiva.

As iniciativas para o desenvolvimento da sustentabilidade são acompanhadas e orientadas pelo Comité de Sustentabilidade. O Conselho de Administração acompanha de forma ativa as políticas, riscos e as iniciativas relacionadas com os pilares da sustentabilidade.

Gestão de partes interessadas

O Credibom pretende manter um diálogo ativo e construtivo com as diversas entidades com quem se relaciona para ir de encontro às suas necessidades e expectativas. Só assim poderá alinhar o seu percurso para a sustentabilidade e otimizar o seu impacto positivo no ambiente e na sociedade.

Os principais grupos de partes interessadas incluem os clientes do Banco Credibom, atuais e potenciais, os parceiros, os fornecedores, as entidades reguladoras, os colaboradores e o próprio Grupo Crédit Agricole, o principal investidor do Credibom As associações sectoriais, as instituições de ensino, sindicatos, entidades governamentais e organizações sem fins lucrativos compõem também o espectro de entidades relevantes.

De forma significativa, o Credibom valoriza e incentiva a interação e partilha em matéria de sustentabilidade com outras entidades do mercado, participando ativamente em sessões de trabalho com as suas congéneres do sector financeiro.

Cidadania

O Banco Credibom desenvolve diversas iniciativas de apoio à sociedade, tanto no plano social como ambiental, sensibilizando os seus colaboradores para o envolvimento em ações de voluntariado.

A agricultura, a transição energética, a diversidade de géneros e o bem-estar constituem as principais áreas de intervenção do Credibom neste domínio. É efetuada a doação de equipamentos informáticos e digitais em fim de vida útil a associações sem fins lucrativos, num contributo para a economia circular.

Inclusão e agricultura

Desde 2022 que o Banco Credibom desenvolve uma parceria com a “Semear”, para o plantio e colheita de vegetais. Os legumes colhidos pelos colaboradores do Credibom são doados a associações e os alimentos entregues a famílias em situação precária. A “Semear” ajuda pessoas com deficiência a desenvolver a sua empregabilidade, formando-as e empregando-as no cultivo da terra, na transformação e na venda dos seus produtos biológicos.

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Doação de equipamentos

O Banco Credibom efetua regularmente a doação de mobiliário, equipamentos informáticos e televisões. Entre outras instituições, o Credibom já efetuou a doação de equipamentos à “Dress for Sucess” que apoia mulheres jovens em situação de fragilidade, à “Casa do Caminho” no Porto que abriga crianças refugiadas e gere uma escola de ensino especial e à “Qualificar para incluir” que promove o desenvolvimento de competências para facilitar a integração no mercado de trabalho.

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Florestação

O Banco Credibom, em conjunto com a “Plantar uma árvore”, fez a doação de 2.500 plantas e árvores em 2022. Por causa da forte seca, o plantio doado pelo Credibom só foi concluído no início de 2024. A “Plantar uma árvore” é uma associação que planta e cuida de árvores em áreas protegidas durante 5 anos de crescimento.

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Descubra mais sobre o desempenho da sustentabilidade do Banco Credibom e do Grupo Crédit Agricole.


Awards

  • Selo representativo da Consumer Choice para Financiamento Automóvel 2025 e escolha dos profissionais

    Escolha do consumidor

    Prémio atribuído em 2025, na categoria de Crédito Automóvel e escolha dos profissionais, pela Consumer Choice.

  • Selo ilustrativo de prémio Cinco Estrelas 2024 para Crédito Automóvel

    O Credibom é 5 Estrelas!

    Prémio atribuído em 2025, na categoria Crédito Automóvel, pela Five Stars Consulting Portugal, Lda.

  • Imagem do selo de Great Place to Work no Banco Credibom

    Great Place to Work® Portugal

    Banco Credibom, S.A. considerado um dos Melhores Lugares para Trabalhar em Portugal, na dimensão 100-500 colaboradores.

  • Logotipo do Grupo Crédit Agricole, representando especialização em crédito ao consumo

    Grupo Crédit Agricole

    O Banco Credibom integra um dos maiores grupos especializados no crédito ao consumo, o Grupo Crédit Agricole, S.A.